大阪北摂地域で61年間に渡って車販・サービス事業を展開するネッツトヨタニューリー北大阪（小西敏仁社長、大阪府豊中市）。本業持続のため〝お客様の人生に対する影響力を上げていかなければならない〟とする方針を掲げ、全社員のFP（ファイナンシャル...

電話を取る前に誰からのコールか事前に把握。〝電話のみえる化〟を実現

お客様からの掛け直しの電話に効率良く対応するとともにＣＳ向上にも寄与

我々がお客様の電話を覚えているということがお客さまにとっての価値

電話応対品質が格段に進化