ボルボ・カー・ジャパン（VCJ）正規ディーラーとして大阪市内を中心に６拠点を展開するロードカー（柏原隆宏社長、大阪市西区）。2012年に法人新車販売台数全国トップを獲得。今年はVCJが2年に1度、テクニシャン（メカニック）を参加対象として...

電話を取る前に誰からのコールか事前に把握。〝電話のみえる化〟を実現

受電前に相手と内容がわかることは顧客と自社双方のストレス軽減に

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オンライン販売の本格化で増すカイクラの重要性