損保ジャパン、コールセンターに対話型AIを導入 1時間当たり3000件の保険金請求へ対応

  • 自動車流通・新車ディーラー
  • 2023年1月27日

 損害保険ジャパンとNTTコミュニケーションズ(丸岡亨社長、東京都千代田区)は26日、損保ジャパンのコールセンター(事故サポートセンター)にNTTコミュニケーションズが提供する対話型の人工知能(AI)を導入し、今月から運用を開始すると発表し...

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