連載「生き残りのヒントは オートサービスショー2023から」(5)洗車

  • 自動車整備・板金塗装, 連載・インタビュー
  • 2023年6月23日

 洗車は、ディーラーや整備工場などで欠かせない作業となっている。車両をきれいに仕上げることで、顧客満足(CS)の向上につながる。車検や点検以外で来店誘致を見込めることから、顧客との接点づくりにも役立つ。このため流通業界では、洗車を積極的に活...

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