〈探究　企業の人づくり・組織づくり〉三菱ふそうトラック・バス、専門人材を配置して顧客の不安解消　EVトラック普及へ人材育成

  • 企画・解説・オピニオン, 自動車メーカー
  • 2023年12月4日
実際にメンテナンスして必要なスキルを身に着ける
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3月に発売した新型「eキャンター」
3月に発売した新型「eキャンター」
顧客の不安を解消して最適な提案やサービスを提供する「eエキスパート」が三菱ふそうの強みになる
顧客の不安を解消して最適な提案やサービスを提供する「eエキスパート」が三菱ふそうの強みになる
各拠点の営業スタッフを育成するトレーナー役も担う
各拠点の営業スタッフを育成するトレーナー役も担う
eエキスパート育成を担当する甫天さん（右）と重藤さん
eエキスパート育成を担当する甫天さん（右）と重藤さん

　三菱ふそうトラック・バスが電気トラック（ＥＶトラック）の普及に向け、ディーラーの人材育成を強化している。同社は「ｅエキスパート」と呼ぶＥＶトラックのプロフェッショナルを、直営店などに配置している。ＥＶトラックの導入には、商品だけでなく充電...

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