厳しい環境の中、新車需要はコンパクトカーによりシフトしている。市場の縮小で収益確保が難しくなっているが、基盤収益部門である整備などをいかに強化するかが課題。お客さまとの結びつきを深める活動が従来に増して求められている。（手塚完二・ホンダカ...
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