地域部品商の間で、整備事業者からの受注を本社のコールセンターなどに集約する動きが広がっている。人手不足が深刻化し、これまでのような〝御用聞き〟スタイルを維持するのが難しくなり、業務の効率化を進めるためだ。現在の人員体制を維持しながら、サー...
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