連載「隣の工場 お知恵拝借」(10)もてなす「1年に2回の誕生日」

  • 自動車整備・板金塗装, 連載・インタビュー
  • 2011年5月2日

 「お誕生日おめでとうございます!」―関東地方にある那須自動車整備のスタッフは年に一度、ケーキを持ってお客様を訪ねます。ただ、祝う相手はお客様本人ではありません。お客様の車です。 お客様に喜んでもらえて、なおかつインパクトのある工夫はないか...

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