連載「販社改革への道筋 09年版ディーラービジョンから」(4)

  • 自動車流通・新車ディーラー, 連載・インタビュー
  • 2009年8月14日

 ディーラービジョンはバリューチェーンの部門別強化の事例と業務量平準化の取り組みを紹介している。◆サービス 大阪トヨペットは自社設計のCRM(顧客情報管理)システムを2008年4月に運用開始した。最初の1年は家族構成、趣味、最適なアポイント...

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