連載「新車ディーラー店長100傑 販売現場から」(13)西日本三菱大阪支店大阪西店・福家弘幸店長

  • 近畿圏
  • 2009年11月20日

 異業種の接客・応対技術を自動車販売業界に持ち込み、担当店舗の顧客満足(CS)を次々に引き上げてきた。2006年に店長に就任した「泉北ニュータウン店」(堺市)は、3年目で全国の三菱販売店でCS1位に輝いた。優良店舗に作りあげた手腕は社内で高...

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