◎…自動車は、使い捨てる時代から大切に使い続ける時代に突入した。車検整備業においては、お客さまへの対応やかかわり方が重要になる。カスタマー（お客さま）からファン（支持者）になってもらえるような接客を心掛けねばならない。（大阪市浪速区のホリ...
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