連載「カーディーラーの店長に読んでもらいたいドラッカー/大内一敏」(19)部下の強みに目を向ける

 管理者研修で受講者に対して「最近の若い社員の特徴は?」と質問すると、さまざまな回答が返ってくる。そして、この回答の傾向によって管理者としての資質があるかどうか判断できるように思う。例示すると「礼儀を知らない」「冷めている」「やる気が感じら...

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