連載「カーディーラーの店長に読んでもらいたいドラッカー/大内 一敏」(20)緻密なアクションプランを立案する

 カーディーラーの営業関係のスタッフに「あなたの今月の『販売計画』を教えてください」と尋ねると「5台です」とか「新規保険が2本です」いったような回答が返ってくる。次に「今月の『販売目標』を教えてください」と尋ねると、首を傾げながらほとんど同...

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