「お見送りする時、ありがとうございましたも大切だが、またいらっしゃってくださいという関係にならなくてはいけない」(スズキの田村実副社長)。将来の基盤となる顧客をどれだけつかむことができるか、新車販売ビジネスにおける重要性が増している。きれ...
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