ホンダカーズ兵庫で最も若い店長だ。「ＣＳ（顧客満足）はもちろんだが、ＥＳ（従業員満足）も意識した店舗運営を心がけている」と言う。ＥＳが高くないとＣＳ向上にも限度がある。ＥＳを高めるうえで、社員１人ひとりとのコミュニケーションを重視。毎日、...
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