○…「面積の狭い大阪で１０拠点も必要なのか、店舗の統廃合を検討したこともあった」と話すトヨタエルアンドエフ大阪の梶原常義社長。主力商品のフォークリフトは、アフターサービスが顧客の満足度を左右する。「納入先の大半へは出張サービスで対応してい...
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