「今度からはこの店を使おう」―そういった気持ちになる理由の一つに「困った時に助けてくれたこと」がある。困った時にその解決策を示し、安心させてくれる。それが一番のサービスであることを先日改めて実感した。 仕事で移動中、アクシデントで履いてい...
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