〈待合室〉「しょうがない」で済まされるサービスの質

  • 自動車整備・鈑金塗装
  • 2012年8月23日

 「24時間営業というのは受け付ける窓口を開くだけでなく、いつでも営業すること」―24時間営業に取り組む整備事業者の話だ。この事業者は「お客さまの視点で考えたらいつでも同じサービスが受けられた方がいい」と、一年中昼夜を問わず同じサービスが提...

ここからは有料記事になります。ログインしてご覧ください。

関連記事