連載「のら猫コンサルタントが見た 自動車販売店のなぜ」(225)なぜ、レジで並んだその人は叫んだのか

  • 自動車流通・新車ディーラー, 連載・インタビュー
  • 2016年7月23日

 いま時のコンビニはおしなべてどこもお客様へのサービス向上の意欲が高い。少しでもレジに行列ができると、商品陳列を行うスタッフなどがすぐに他のレジを開けて行列のお客様を対応する。お客様に対する気配りがしっかり教育されていることがわかる。 そん...

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