消費者の購買行動はこの１０年で劇的に変化した。スマートフォン一つで商品選びから決済、配送方法の指定まで簡単に、どこでもできる環境になった。無数の商品ラインナップのなかから質と価格を評価し、そのうえで企業のブランド価値を認識する。さらにはユ...
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