■決め手は営業スタッフ対応力 ユーザーがクルマの購入を検討する際、数あるディーラーから店を選ぶ理由はさまざまだ。自宅からのアクセスの良さ、店舗の入りやすい雰囲気、ネットの口コミなど。顧客の固定化には営業スタッフの対応力が問われるが、新規客の...
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