ネッツ札幌、納車を専門拠点に集約　営業スタッフが本業に専念できる体制づくり

「プラザちとせ店」で納車説明を受ける小林さん（左）。納車セレモニースタッフが段取り良く車両説明、手続きを進める
「プラザちとせ店」で納車説明を受ける小林さん（左）。納車セレモニースタッフが段取り良く車両説明、手続きを進める
納車セレモニースタッフ（左から佐々木涼さん、石井貴大さん）は専用スーツを着用して特別感を演出。エンジニア2人（右から車両管理担当の大脇利彦さん、1級自動車整備士の大坂雅人主任）も常駐し、質の高い納車を提供する
納車セレモニースタッフ（左から佐々木涼さん、石井貴大さん）は専用スーツを着用して特別感を演出。エンジニア2人（右から車両管理担当の大脇利彦さん、1級自動車整備士の大坂雅人主任）も常駐し、質の高い納車を提供する
1級自動車整備士の合格証を展示し、安心感、特別感を高めている
1級自動車整備士の合格証を展示し、安心感、特別感を高めている
プラザちとせ店
プラザちとせ店

　北海道内で新車の納車業務を専門コーナー・拠点に集約する動きが広がっている。大型拠点の一角に高級感を演出した専門コーナーを設けたり、納車専門の独立拠点を開設するケースが相次いでいる。そこでは、担当営業スタッフの代わりに、納車説明・手続きに特...

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