JDパワー、2024年「自動車保険事故対応満足度調査」 ダイレクト系が代理店系を初めて上回る

  • 自動車流通・新車ディーラー
  • 2024年12月27日

 JDパワージャパン(山本浩二社長、東京都港区)がまとめた「2024年自動車保険事故対応満足度調査」によると、インターネットなどで契約する「ダイレクト系」の顧客満足(CS)のスコアが自動車販売店などの「代理店系」を初めて上回った。ダイレクト...

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