連載「新人歓迎 自動車業界入門」(14)リカーリングとOTA

 リカーリング事業とは、顧客と継続的に取引して利益を得る形態を指します。スマートフォンやゲーム機を経由したソフト購入や動画の定額視聴もそうですし、プリンターなどの消耗品を「純正品」として定期交換する形態もリカーリングに含まれます。リカーリン...

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