連載「のら猫コンサルタントが見た 自動車販売店のなぜ」(347)なぜ、遅延の新幹線でクレームが起きなかったのか

  • 自動車流通・新車ディーラー, 連載・インタビュー
  • 2019年2月2日

 先週の話だが、仕事を終え、夜の新幹線で東京に戻る際に下り線で車両故障が起きた。作業に時間がかかるため、一時運転見合わせとなった。 発生したのは下り方面で、東京駅を発車できない列車が何本もあるという。そのため東京駅に入れない上り列車にも影響...

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