連載「顧客防衛を強化せよ 輸入車各社のサービス戦略」（3）
- 2012年9月13日｜自動車整備・板金塗装, 自動車流通・新車ディーラー, 連載・インタビュー
〈現場のアイデア あの手この手〉ハザワテクノ（横浜市神奈川区）
- 2012年9月13日｜自動車整備・板金塗装
連載「隣の工場 お知恵拝借」（60）引き継ぐ「抜擢人事」
- 2012年9月3日｜自動車整備・板金塗装, 連載・インタビュー
〈現場のアイデア あの手この手〉和幸工業（千葉県印西市）
- 2012年8月30日｜自動車整備・板金塗装
連載「隣の工場 お知恵拝借」（59）引き継ぐ「視察旅行」
- 2012年8月27日｜自動車整備・板金塗装, 連載・インタビュー
連載「隣の向上 お知恵拝借」（58）売る「日曜営業」
- 2012年8月20日｜自動車整備・板金塗装, 連載・インタビュー
連載「隣の工場 お知恵拝借」（57）売る「我が社のサポーター」
- 2012年8月13日｜自動車整備・板金塗装, 連載・インタビュー
連載「整備新世代」（49）小林サイクル商会 小林正直社長
- 2012年8月6日｜北海道, 自動車整備・板金塗装, 連載・インタビュー
連載「隣の工場 お知恵拝借」（56）直す「プロは結果論」
- 2012年8月6日｜自動車整備・板金塗装, 連載・インタビュー
連載「隣の工場 お知恵拝借」（55）売る「朝の勉強会」
- 2012年7月30日｜自動車整備・板金塗装, 連載・インタビュー
